Mentions légales · MyDivePod
Comment MyDivePod collecte, utilise, divulgue, protège et conserve vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Plateforme.
Traduction de courtoisie
Cette traduction est fournie uniquement pour votre commodité. En cas de divergence ou de conflit, la version anglaise de ce document prévaut.
Lire la version anglaise →MyDivePod (Ithela FZ LLC) est le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons et traitons. Cette Politique de Confidentialité s'applique aux données personnelles collectées lorsque vous créez un compte, effectuez une réservation, utilisez les fonctionnalités et services de la Plateforme, communiquez avec nous ou d'autres utilisateurs, ou fournissez des commentaires, avis ou réclamations.
Nous collectons : (a) Les données que vous fournissez — identité (nom, âge, date de naissance, nationalité), coordonnées (e-mail, téléphone, adresse), informations de paiement traitées via Stripe, qualifications et certifications de plongée, antécédents médicaux pertinents pour la plongée (facultatif), photo de profil et coordonnées du contact d'urgence. (b) Les données collectées automatiquement — pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de session, localisation générale via l'adresse IP et cookies. (c) Les données de tiers — détails des transactions des processeurs de paiement, informations partagées par les Organisateurs de Pods et sources accessibles au public à des fins de vérification.
Nous utilisons vos données pour : créer et gérer votre compte ; traiter les réservations et gérer les paiements ; communiquer au sujet des réservations, des Pods et de l'activité du compte ; fournir une assistance client ; vérifier l'identité et l'âge ; évaluer les informations de santé pertinentes pour la plongée ; prévenir la fraude et les accès non autorisés ; respecter les lois et réglementations applicables ; envoyer des communications marketing (avec votre consentement préalable) ; et analyser le comportement des utilisateurs afin d'améliorer la Plateforme.
Nous traitons vos données personnelles sur la base : (a) Du consentement — pour les communications marketing et la collecte de données de santé. (b) De la nécessité contractuelle — pour créer un compte et traiter une réservation. (c) D'une obligation légale — vérifications KYC/AML et exigences réglementaires. (d) D'intérêts légitimes — prévention de la fraude, sécurité de la Plateforme et analytique. (e) D'intérêts vitaux — en cas d'urgence médicale.
Nous partageons vos données avec : les Organisateurs de Pods (nom, âge, contact, qualifications de plongée, informations de santé et contacts d'urgence nécessaires à la réalisation de votre réservation) ; les processeurs de paiement conformes à la norme PCI DSS pour le traitement des paiements ; les prestataires de services soumis à des obligations de confidentialité (stockage cloud, analytique, sécurité informatique) ; les sociétés affiliées pour la gestion et l'assistance du compte ; et les autorités légales ou réglementaires lorsque la loi, une décision de justice ou la protection des droits et de la sécurité l'exige.
Nous conservons vos données personnelles comme suit : données de compte — pendant la durée de votre compte plus 12 mois après sa clôture ; données de paiement et de réservation — 7 ans conformément aux obligations de conservation des documents financiers ; données de santé et médicales — 12 mois après la clôture du compte ; communications et commentaires — 3 ans ; données marketing — jusqu'à votre désinscription ; données d'utilisation et d'analyse — jusqu'à 3 ans sous forme agrégée et anonymisée. À l'expiration des délais applicables, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
Selon votre juridiction, vous avez le droit : d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ; de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ; de demander l'effacement (« droit à l'oubli ») lorsque les données ne sont plus nécessaires ou que le consentement est retiré ; de limiter le traitement dans certaines circonstances ; de vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ; de demander la portabilité des données dans un format structuré et lisible par machine ; et de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Contactez-nous à clientservice@mydivepod.com pour exercer l'un de ces droits — nous répondrons sous 30 jours.
Nous mettons en œuvre des mesures conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement TLS/SSL pour les données en transit, des contrôles d'accès limités au personnel autorisé, une authentification multifacteur sécurisée, des audits de sécurité et évaluations de vulnérabilité réguliers, la formation du personnel à la protection des données et des procédures de réponse aux incidents. Aucune méthode de transmission sur internet n'est totalement sûre — vous reconnaissez et acceptez ce risque en utilisant la Plateforme.
Nous utilisons des cookies essentiels (nécessaires à l'authentification et à la gestion des sessions), des cookies de performance (pour comprendre l'utilisation de la Plateforme), des cookies fonctionnels (pour mémoriser les préférences) et des cookies marketing (pour suivre l'activité à des fins publicitaires). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que leur désactivation puisse affecter le fonctionnement de la Plateforme. Notre Plateforme ne répond actuellement pas aux signaux Do Not Track.
La Plateforme n'est pas destinée à être utilisée par des enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si un enfant a créé un compte, contactez-nous immédiatement à clientservice@mydivepod.com. Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Lors de transferts internationaux, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront publiées sur la Plateforme avec une Date d'Effet mise à jour. L'utilisation continue de la Plateforme vaut acceptation des modifications. Pour toute question, préoccupation ou demande concernant vos données personnelles, contactez-nous à clientservice@mydivepod.com — Twin Towers, Fujairah Creative City (FCC), EAU. Licence n° 20483/2026.
Questions ou demandes relatives à la confidentialité
Twin Towers, Fujairah Creative City (FCC), EAU · Nous répondons sous 30 jours.
