Legal · MyDivePod
Términos de Uso del marketplace y Acuerdo de Usuario. Léelos con atención antes de usar la Plataforma o realizar una Reserva.
Traducción de cortesía
Esta traducción se ofrece únicamente para tu comodidad. En caso de cualquier discrepancia o conflicto, prevalece la versión en inglés de este documento.
Leer la versión en inglés →Términos clave utilizados a lo largo del documento: "Reserva" — una reservación confirmada de un Pod que crea un contrato vinculante entre el Usuario y el Organizador del Pod (no MyDivePod). "Depósito" — una cantidad pagada por un Usuario para asegurar una Reserva, mantenida en fideicomiso. "Pod" — un viaje de buceo organizado y publicado en la Plataforma por un Organizador de Pod. "Organizador de Pod" — un tercero independiente que publica Pods; no es agente de MyDivePod. "Plataforma" — el marketplace de MyDivePod en www.mydivepod.com y las aplicaciones relacionadas. "Usuario" — cualquier persona que accede a la Plataforma, crea una cuenta o realiza una Reserva.
MyDivePod opera como un marketplace que conecta a Organizadores de Pods independientes con Usuarios. MyDivePod actúa únicamente como facilitador y no opera ni supervisa ningún Pod; no emplea ni controla a Organizadores de Pods, Guías o tripulación; no posee ni controla embarcaciones o equipos; no verifica ni respalda a ningún Organizador de Pod, Guía, Barco o Punto de Buceo; no proporciona reembolsos ni seguros; ni garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los Pods. Todas las Reservas se realizan directamente entre el Usuario y el Organizador del Pod — MyDivePod no es parte de dichos acuerdos.
Los Usuarios deben tener al menos 18 años, proporcionar información precisa y actualizada durante el registro, mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y ser plenamente responsables de toda la actividad de su cuenta. Los Usuarios no pueden usar la Plataforma con fines ilegales o fraudulentos, intentar accesos no autorizados a otras cuentas, usar herramientas automatizadas o bots, ni eludir las medidas de seguridad de la Plataforma.
MyDivePod no ofrece declaraciones ni garantías sobre la existencia, calidad, seguridad o legalidad de ningún Pod; las cualificaciones o competencia de ningún Organizador de Pod o Guía; el estado o la seguridad de ninguna embarcación o equipo; ni la exactitud de las fichas de Pods. MyDivePod no garantiza que los Pods estén disponibles tal como se describen, que operen sin interrupciones ni que cumplan tus expectativas.
El Usuario asume plenamente todos los riesgos asociados con: la participación en actividades de buceo; el uso de embarcaciones y equipos; la conducta de los Organizadores de Pods, Guías y tripulación; la seguridad de las instalaciones, equipos y puntos de buceo; los eventos de fuerza mayor, incluyendo el clima, las condiciones del mar y los desastres naturales; y cualquier otro riesgo derivado del uso de la Plataforma o de la participación en cualquier Pod.
El buceo conlleva riesgos significativos para la salud y la seguridad, incluyendo enfermedad descompresiva, narcosis por nitrógeno, toxicidad por oxígeno, barotrauma, hipotermia, eventos cardíacos y otras lesiones graves o mortales. El Usuario confirma que no padece ninguna condición médica que impida su participación segura en el buceo (salvo que se haya comunicado y aprobado por el Organizador del Pod), que goza de buena salud física y que ha obtenido cualquier autorización médica necesaria antes de participar.
Al usar la Plataforma o participar en cualquier Pod, el Usuario libera a MyDivePod y a sus filiales de todas y cada una de las reclamaciones derivadas del uso de la Plataforma, de cualquier Reserva, de las actividades de buceo, de los actos u omisiones de los Organizadores de Pods o Guías, o de eventos de fuerza mayor. La responsabilidad total de MyDivePod no excederá el importe pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores a la reclamación. MyDivePod no es responsable de daños indirectos, consecuentes, punitivos o incidentales.
Todas las transacciones monetarias se procesan a través de procesadores de pago independientes. MyDivePod mantiene los Depósitos en una cuenta fiduciaria y los aplica al costo total del Pod. MyDivePod no proporciona reembolsos — los reembolsos son responsabilidad exclusiva del Operador. Las políticas de cancelación y modificación las establece el Operador y se muestran antes de la Reserva. Los Depósitos no son reembolsables, salvo cuando la política del Operador o la ley aplicable dispongan lo contrario. Los Usuarios deben revisar con atención la política de cancelación del Operador antes de reservar.
Los Usuarios deben comportarse con respeto y profesionalismo en todo momento. Las conductas prohibidas incluyen el acoso, la intimidación, las amenazas o el hostigamiento; la discriminación basada en características protegidas; la publicación de contenido ofensivo o difamatorio; el intento de eludir las funciones de comunicación de la Plataforma; la organización de actividades fuera de la Plataforma para evitar Depósitos o tarifas; y la tergiversación de la identidad o de los hechos. MyDivePod se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas que incurran en conductas prohibidas.
Todo el contenido de la Plataforma — texto, imágenes, videos, datos y diseños — es propiedad de MyDivePod o de sus filiales. Se concede a los Usuarios una licencia limitada y no exclusiva para ver y usar el contenido únicamente con el fin de usar la Plataforma. Los Usuarios no pueden copiar, modificar, reproducir ni usar el contenido con fines comerciales. El contenido publicado por los Usuarios sigue siendo de su propiedad; conceden a MyDivePod una licencia no exclusiva para mostrarlo en la Plataforma.
Los Usuarios aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad a MyDivePod ante cualquier reclamación, pérdida, costo o gasto derivado de su uso de la Plataforma, de la violación de estos Términos, del incumplimiento de la ley aplicable o de su conducta hacia otros Usuarios o terceros. MyDivePod se reserva el derecho de cancelar o suspender cualquier cuenta de Usuario en cualquier momento, con o sin causa y sin previo aviso.
Antes de iniciar un arbitraje, cualquiera de las partes puede solicitar un proceso de resolución informal con 30 días de negociación de buena fe. Si no se resuelve, las disputas se resolverán exclusivamente mediante arbitraje vinculante conforme a las Reglas de Arbitraje del DIFC, con sede en Dubái, EAU, en idioma inglés. Renuncias al derecho de participar en cualquier acción colectiva o procedimiento colectivo contra MyDivePod. Estos Términos se rigen por las leyes del Dubai International Financial Centre (DIFC).
MyDivePod se reserva el derecho de modificar estos Términos, la Plataforma o cualquier función en cualquier momento. El uso continuado tras la publicación de los Términos actualizados constituye su aceptación. Para preguntas sobre estos Términos o para notificar una disputa, contáctanos en clientservice@mydivepod.com — Twin Towers, Fujairah Creative City (FCC), EAU. Licencia N.º 20483/2026.
Preguntas sobre estos términos
Twin Towers, Fujairah Creative City (FCC), EAU · Respondemos en un plazo de 30 días.
